Foire aux questions et guides d'assistance
Achat rapide non crédité
Assurez-vous d'avoir complété le KYC auprès du tiers et d'avoir sauvegardé votre preuve de virement avant de contacter le support pour des dépôts d'achat rapide manquants.
Avant que la plateforme ne traite votre problème de dépôt, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :
1. Vous avez complété le KYC auprès du tiers (si nécessaire pour certains tiers) et effectué le transfert
2. Conservez la preuve ou la capture d'écran du succès du transfert et des détails du transfert
※ Une fois ces points confirmés, vous pouvez contacter le service client de la plateforme et fournir les informations ci-dessus.
