जमा नहीं दिख रहा है

यदि आपने क्रिप्टो डिपॉजिट पूरा कर लिया है लेकिन यह आपके खाते में नहीं दिख रहा  है, तो इसके कुछ संभावित कारण हो सकते हैं:

1. कुछ क्रिप्टोकरेंसी (जैसे XRP, EOS आदि) में टैग (Tag) अनिवार्य होता है, और  आपने टैग नहीं डाला।

2. ब्लॉकचेन पर ट्रांज़ैक्शन अभी पूरा नहीं हुआ है।

3. यदि आपने ऐसा कॉइन जमा किया है जो प्लेटफ़ॉर्म पर समर्थित नहीं है, तो कृपया  “गलत क्रिप्टोकरेंसी जमा करने पर क्या करें” वाला लेख पढ़ें।

प्लेटफ़ॉर्म आपके डिपॉजिट की समस्या सुलझा सके, इसके पहले कृपया निम्न बातों की  पुष्टि करें:

1. क्या आपने ट्रांसफर करने से पहले अपने प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट में लॉग इन करके सबसे  नया डिपॉजिट पता प्राप्त किया था? और क्या जमा राशि प्लेटफ़ॉर्म द्वारा तय न्यूनतम  सीमा से अधिक थी?

2. जिस प्लेटफ़ॉर्म से आपने ट्रांसफर किया है, वहां पर ट्रांज़ैक्शन की स्थिति की  जांच करें। यदि स्थिति "पूर्ण" या "सफल" नहीं है, तो कृपया उस प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क  करें।

3. क्या ब्लॉकचेन पर ट्रांज़ैक्शन को सफल और कन्फर्म दिखाया गया है?

※ उपरोक्त सभी बातें सुनिश्चित करने के बाद, आप प्लेटफ़ॉर्म के ग्राहक सेवा से संपर्क  कर सकते हैं और निम्न जानकारी दें: आपका यूज़र ID, डिपॉजिट पता, राशि, ट्रांज़ैक्शन  का हैश (TxID) और ट्रांसफर का स्क्रीनशॉट।