Pertanyaan Umum & Panduan Dukungan
Setoran Pembelian Kripto Cepat Belum Diterima
Pastikan Anda telah menyelesaikan KYC pihak ketiga dan menyimpan bukti transfer Anda sebelum menghubungi dukungan untuk deposit pembelian cepat yang belum diterima.
Sebelum platform dapat membantu menangani masalah setoran Anda, silakan pastikan hal-hal berikut:
1. Jika penyedia pihak ketiga mewajibkan verifikasi KYC, pastikan Anda telah menyelesaikan proses KYC dan berhasil melakukan transfer.
2. Simpan bukti atau tangkapan layar dari transfer yang berhasil beserta detail transaksinya.
※ Setelah Anda memastikan hal di atas, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan platform dan memberikan informasi yang diperlukan.
