よくある質問とサポートガイド
入金が反映されない場合の確認事項および対処法
サポートに問い合わせる前に、ブロックチェーンのステータス、タグ、および取引詳細を確認して、暗号資産の入金未反映をトラブルシューティングする方法を学びます。
入金手続きが完了してもアカウントに反映されない場合、以下の原因が考えられます。
タグ（Tag/Memo）の入力漏れ： XRPやEOSなど、タグの入力が必要な通貨で入力を忘れた場合。
ブロックチェーン上の未承認： ネットワークの混雑により、ブロックチェーン上での承認が完了していない。
サポート外通貨の入金： 当プラットフォームでサポートされていない通貨を入金した場合（詳細は「誤入金に関するヘルプ記事」をご参照ください）。
