Perguntas frequentes e guias de suporte
Compra rápida de moedas não creditada
Certifique-se de ter concluído o KYC de terceiros e salvo o comprovante de transferência antes de entrar em contato com o suporte para depósitos de compra rápida não recebidos.
Antes que a plataforma processe seu problema de recarga, recomendamos que você confirme os seguintes itens
1. Você já completou o KYC em terceiros (exigido por alguns terceiros) e realizou a transferência
2. Guarde o comprovante ou captura de tela do sucesso da transferência e dos detalhes da transferência
※ Se os itens acima estiverem confirmados, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da plataforma e fornecer as informações acima.
