Hindi Natanggap ang Deposit
Alamin kung paano i-troubleshoot at lutasin ang mga nawawalang deposit ng cryptocurrency sa pamamagitan ng pagsusuri sa status ng blockchain, mga tag, at mga detalye ng transaksyon bago makipag-ugnayan sa suporta.
Kung nakumpleto ang iyong deposit ngunit hindi ito lumalabas sa iyong account, may ilang posibleng dahilan:
1. Ang cryptocurrency ay nangangailangan ng Tag (tulad ng XRP, EOS, atbp.), ngunit hindi ibinigay ang Tag.
2. Hindi pa nakumpleto ang transaksyon sa blockchain.
3. Kung nag-deposit ka ng cryptocurrency na hindi sinusuportahan ng platform, mangyaring sumangguni sa artikulong Pag-deposit ng Maling Cryptocurrency sa Address ng Platform.
Bago matulungan ka ng platform sa pagresolba ng iyong isyu sa deposit, inirerekomenda naming kumpirmahin mo ang mga sumusunod:
1. Mangyaring siguraduhin na nag-log in ka sa iyong platform account upang makuha ang pinakabagong deposit address bago isagawa ang paglilipat, at ang halaga ng paglilipat ay mas mataas kaysa sa minimum na kinakailangan ng platform sa deposit.
2. Suriin ang status ng transaksyon sa platform kung saan mo ginawa ang deposit. Kung ang status ay hindi "Nakumpleto" o "Matagumpay", inirerekomenda naming makipag-ugnayan sa kabilang platform.
3. Tiyakin na ang paglilipat ay nakumpirma o minarkahan bilang matagumpay sa blockchain.
※Kapag nakumpirma mo na ang mga nasa itaas, maaari kang makipag-ugnayan sa customer support ng platform at ibigay ang mga sumusunod na detalye: UID, address, halaga ng paglilipat, hash value (TxID), at isang screenshot ng paglilipat.
